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Cómo actuar frente a las goteras

¿Las recientes lluvias han hecho estragos en tu comunidad de vecinos? En Afinmar, administradores de fincas en Sevilla, te ayudamos a manejar esta situación.

Tener una gotera en casa es un gran problema ya que, además de causar líos con los vecinos, puede estropearte parte del techo y paredes. Aunque no sea culpa tuya, es necesario que se reparen lo antes posible para que no hagan daños mayores. La filtración de agua dentro de tu casa puede ser ocasionada por la propia naturaleza o por un fallo humano. En Afinmar, administradores de fincas en Sevilla, te aconsejamos como actuar en ambos casos.

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Goteras en una comunidad por defectos de construcción

Cuando compras una vivienda o local de obra nueva, estás firmando un contrato. En el mismo, se señala que tú pagas dinero y a cambio recibes una propiedad impoluta. Recalquemos lo de obra nueva, que para la segunda mano las cosas funcionan algo diferente. Cuando la vivienda o local que has comprado presenta defectos en la construcción o vicios constructivos, se están incumpliendo las condiciones del contrato. Así, puedes reclamar la reparación de los defectos o vicios de construcción que detectes en tu vivienda o en las zonas comunes de tu comunidad de propietarios.

Si son defectos de construcción, el seguro de comunidad no cubre la filtración, pero sí el daño producido.

En primer lugar, hay que dilucidar si existen defectos en la construcción en el punto en el que se produce la gotera. Si son defectos de construcción, el seguro de comunidad no cubre la filtración, pero sí el daño producido. Aunque debemos comprobar la cobertura del seguro comunitario, ya que no todas las aseguradoras lo contemplan. En cualquier caso, los seguros de hogar suelen tener cobertura de daños producidos como consecuencia de filtraciones y goteras.

Si tenemos contratado un seguro de hogar, en este caso dicho seguro se haría cargo de pagar el 100% del importe, pero luego la comunidad debería pagarle al seguro toda esta cantidad desembolsada. Esto no siempre es así, ya que sí que existen seguros de comunidad que repararan los daños en la vivienda del vecino afectado. Todo depende de la política de la compañía.

Tengo una gotera por culpa del vecino ¿Qué hago?

Lo primero que has de hacer es comentarlo con tu vecino y asegurarte de que el problema sea de su responsabilidad o, en su defecto, de la comunidad. Por ejemplo, si la filtración se produce desde una terraza y se traspasa hasta la planta de abajo, la comunidad ha de correr con la responsabilidad porque se trata de un área común de uso privado. Es muy importante no llevar a cabo ninguna obra hasta que quede claro quién es el responsable de la gotera, cuál es el motivo de su aparición y quién debe pagar los gastos.

¿Cómo reclamar la filtración? Si eres el casero, es importante que tengas un seguro de hogar y lo contactes para que hagan una inspección y te asesoren correctamente sobre el problema. Si efectivamente los daños son causados por escapes de agua, rotura o deterioro de la tubería de otros pisos, el encargado de arreglarlo ha de ser el vecino. Si vives alquilado, es el casero quien tiene la responsabilidad por ley de gestionar todo lo relacionado a la reparación de los daños causados por el agua. La única tarea del arrendatario es informar al arrendador del problema. Si el vecino o el casero (dependiendo del caso) no se hacen cargo de la gotera, es necesario comunicárselo a la comunidad con toda la información de apoyo posible (fotos, cartas, etc). En caso de negligencia has de pasar a instancias mayores e interponer una denuncia.

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En Afinmar, expertos administradores de fincas en Sevilla, trabajamos para ofrecer el más completo y eficaz servicio de gestión. Innovación, transparencia y atención se han convertido en las señas de identidad de nuestra organización en la que nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

10 accidentes que te cubre el seguro del hogar

Es bastante usual que el cliente de un seguro desconozca los accidentes que su seguro de hogar cubre o no. Desde nuestra empresa de administradores de fincas en Sevilla os detallamos 10 siniestros que están cubiertos.

A la hora de contratar un seguro, las pólizas estipulan escrupulosamente qué siniestros están cubiertos y cuáles no, pero cuando realmente lo necesitamos ya lo hemos olvidado. Lo cierto es que existen siniestros domésticos que ni nos imaginamos que el seguro se hace cargo, pero sí que se hace. A continuación, como empresa de administradores de fincas en Sevilla, os damos un listado de accidentes que cubre el seguro y tú lo no sabes.

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Cosas de niños

Existe un tipo de cobertura que se le conoce como responsabilidad familiar. Esta cobertura responde por los daños causados a terceros por cualquier miembro de la familia, aunque no se produzca dentro de la vivienda.

Salir y beber

La aseguradora Línea Directa dispone de una cobertura específica por si sales de fiesta con el coche y se te un poquito de las manos con las bebidas alcohólicas. El conductor que haya ingerido alcohol o no se encuentre bien para regresar a casa en su vehículo, podrá llamar a la aseguradora para que una grúa recoja su coche, y un taxi lo lleve a casa sin tener que abonarlo. Las limitaciones: sólo válido para menores de 26 años y si los recorridos son menos a 24 kilómetros.

Los muebles de Ikea

Nadie dijo que comprar en Ikea sea sencillo, el montaje de estos muebles pueden ser un mundo complejo para muchos. Para ayudar a los ‘negados’ del bricolaje, Mapfre ha incluido en sus seguros de hogar una cobertura para ayudar en esta materia. Desde la colocación de apliques hasta la puesta en marcha de equipos electrónicos. Esta cobertura cubre tres horas de trabajo del técnico y su desplazamiento.

Los iphones malditos

Las operadoras incluyen a veces packs con coberturas para los accidentes con el móvil. En algunos seguros, si un tercero ha provocado la caída del móvil se puede reclamar una indemnización al seguro del hogar.

Embarazada indispuesta

La aseguradora Penélope Seguros cuenta con una cobertura para embarazadas que puedan encontrarse indispuestas. Si la mujer en cinta va conduciendo y se encuentra mal, tendría la opción de llamar a un taxi sin coste alguno para ella, para que la llevara a su centro sanitario.

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Acoso a menores

El aumento de uso de Internet, y de las redes sociales, ha provocado que los casos de ciberbullying se hayan multiplicado. Este tipo de acoso puede ser contrarrestrado, los asegurados de Mapfre cuentan con un servicio de protección ante violencia digital a menores. Esto consiste en poder emitir un informe de certificación de veracidad, un documento que puede servir como prueba en caso de denuncia.

Viaje al extranjero

Muchos seguros cuentan con un servicio de asistencia de viaje. Así, si un hijo está de viaje se puede reclamar los costes de desplazamiento y los gastos derivados del hospital. Esta cobertura también cubre la vuelta a casa si, durante un viaje, fallece un familiar cercano.

Accidentes deportivos

Si eres un deportista federado y practicando de forma amateur un deporte te haces daño o sufres un accidente, la mayoría de las asociaciones deportivas cuenta con un tipo de cobertura para sus miembros.

Pinchazo de neumáticos

Algunas pólizas suelen incorporar una cobertura de asistencia en carretera. El conductor puede llamar a un técnico para que cambie la rueda cuando ésta se pinche. También es habitual que estos seguros cubran asistencia jurídica para reclamar multas.

Un atraco

Ser víctima de un robo en plena vía pública puede ser indemnizado. Algunos seguros de hogar han incluido cubrir los robos sufridos en la vía pública, incluso los hurtos en algunas ocasiones.

Si tienes alguna duda más sobre seguros del hogar, no dejes de seguir el blog de nuestra empresa de administradores de fincas en Sevilla.